generende opkald (Billedkredit: PhotoAlto/REX/Shutterstock)
Gør kolde opkaldere og spamtekster dit liv til en elendighed? 8 milliarder spam -telefonopkald foretages hvert år i Storbritannien, og generende opkald og tekster om PPI er fortsat et af landets største problemer. Kan du dog gøre noget ved dem, eller er det et tilfælde af at stille op og holde kæft? Vi tager dig igennem de juridiske ins og outs af forskellige former for generende opkald og de foranstaltninger, du kan tage for at stoppe dem ... Gå til ex-bibliotek
Nogle virksomheder, der foretager kolde opkald, kildenumre fra telefonbogen. Kontakt din tjenesteudbyder for at bede om at blive fjernet. Registrer dig hos TPS
Registrer dine fastnet- og/eller mobiltelefonnumre med Telefonpræference service (TPS) gratis. Det er ulovligt for virksomheder (herunder velgørende formål, frivillige organisationer, politiske partier og oversøiske virksomheder, der handler på vegne af britiske virksomheder) at ringe til numre, der er registreret hos TPS, medmindre du har givet samtykke.
hvordan man laver stegte kartofler med gåsefedt
Du kan registrere online , ved at ringe til 0345 070 0707 eller ved at sende dine oplysninger til Telefon Preference Service (TPS), DMA House, 70 Margaret Street, London W1W 8SS. Du kan også registrere dit mobilnummer ved at sende 'TPS' og din e -mail -adresse til 85095 - dette forhindrer dog ikke spam -tekster.
Virksomheder har stadig tilladelse til at ringe til dig til ægte markedsundersøgelsesformål, forudsat at de ikke inkluderer nogen marketing inden for opkaldet eller indsamler data til brug i fremtidige marketingopkald.
Hvis du stadig modtager generende opkald 28 dage efter registrering hos TPS, kan du registrere en klage hos TPS online eller ved at ringe til 0345 070 0707. TPS vil kontakte opkalderen og sende oplysningerne om din klage videre til ICO (Information Comissioner's Office). Du kan også klage direkte til ICO, online eller ved at ringe til 0303 123 1113. Prøv at inkludere så mange detaljer om de uønskede opkald som muligt, herunder navn og nummer på organisationen og datoerne, tiderne, arten og indholdet af opkaldene.
Du bør forblive opmærksom på potentielle fidusopkaldere - for eksempel beder nogle svindlere om betaling og hævder at ringe på vegne af TPS. TPS er en gratis service, så du bør undgå at give personlige oplysninger, hvis du modtager et sådant opkald.
Undgå at give samtykke
Selvom du er registreret hos TPS, har virksomheder, som du tidligere har givet samtykke til, stadig tilladelse til at ringe til dig. Det er let ved et uheld at give samtykke til at blive kontaktet, når du udleverer formularer - du kan blive bedt om at markere en boks for at give eller trække samtykke tilbage til at blive kontaktet af en bestemt virksomhed eller tredjepartsselskaber, som dine oplysninger kan blive solgt til.
Du kan dog trække dit samtykke tilbage ved at bede det pågældende selskab om at stoppe med at kontakte dig. Du kan kontakte dem via telefon, e -mail eller post, men insidere rådgiver om at gøre det skriftligt og opbevare kopier af al korrespondance. Lovligt skal en kold opkald give dig deres firmanavn og, hvis du beder om det, en adresse eller gratis telefonnummer.
Hvis du ikke ønsker at give en virksomhed dit rigtige telefonnummer, når du udfylder en formular online, skal du indtaste nummeret 0333 8888 8888 eller 0333 888 8888 i stedet for at bruge trueCall38 er gratis service. Hvis nogen ringer til dette nummer, hører de følgende indspillede meddelelse, 'trueCall38 håndterer mine opkald. Jeg foretrækker ikke at blive kontaktet via telefon, så kontakt mig venligst via min e -mail -adresse. Farvel!'
Skærm dine opkald
Den enkleste måde at screene opkald på er at bruge din telefonudbyders opkaldstjeneste - forudsat at din telefon er kompatibel, vises opkaldsnummeret på din skærm, når telefonen ringer, så du kan vælge, om du vil besvare opkaldet eller ej. Nogle tjenesteudbydere opkræver et lille månedligt gebyr for denne service, mens andre ikke gør det. Nogle tilbyder også muligheder for at afvise alle anonyme opkald eller blokere bestemte numre.
Opkaldsblokerende enheder
trueCall tilbyder en række opkaldsblokerende enheder, der viser sig at blokere 98% af uønskede telefonopkald i et forsøg foretaget af Trading Standards.
TrueCall -boksen er tilsluttet mellem din telefon (som skal have opkalds -id/opkaldsvisning aktiveret) og stikkontakt. Du kan føje op til 1.000 numre til en 'blok' -liste og antallet af betroede venner og familie til en' hvid 'liste. Hvidlistede opkald bliver sat direkte igennem. Sortlistede opkaldere vil blive afspillet en tilpasset meddelelse efter eget valg (trueCall vil opfange opkaldet, før din telefon har en chance for at ringe). Alle andre opkaldere bliver bedt om at oplyse deres navn, før de forbindes - trueCall afspiller navnet, før du beslutter, om du vil acceptere opkaldet. Ifølge trueCall vil langt de fleste gener, der ringer, give op, når de bliver bedt om at oplyse, hvem der ringer, mens automatiserede opkald ikke vil være i stand til at besvare.
Du kan også vælge at blokere alle tilbageholdte, ukendte eller internationale numre og give familie og venner en tocifret kode, som de kan bruge til at omgå kontrollerne, hvis de ringer fra et andet nummer.
Køb trueCall - The Nuisance Call Blocker på Amazon.co.uk for £ 109,08
Alternativt kan BT8500 Enhanced Call Blocker Cordless Home Phone prale af indbygget trueCall-teknologi
Køb nu på Amazon.co.uk for £ 48,99
Beskyt din mobil
Sørg for at registrere dit mobiltelefonnummer hos TPS såvel som din fastnet.
Hvis du har en iPhone, kan du blokere generende opkaldere ved at trykke på telefonsymbolet på din startskærm, trykke på 'Seneste' og finde det nummer, du vil blokere. Tryk på 'i' -symbolet ved siden af nummeret, rul derefter ned og tryk på' Bloker opkald 'og derefter' Bloker kontakt '.
Hvis du har en Android-telefon, skal du navigere til Indstillinger> Opkald> Afvisning af opkald og oprette en liste med 'Automatisk afvisning'.
hvordan man laver piri piri sauce
Du kan også downloade opkaldsblokerende apps som f.eks Truecaller .
Stop spam -tekster
Selvom registrering af dit nummer hos TPS ikke forhindrer dig i at modtage spam -tekster, er det imod loven for et firma at sende dig spam -tekster, medmindre du har et eksisterende kundeforhold eller har givet forudgående samtykke.
Hvis teksterne er fra en afsender, du kender, eller et kort kodenummer (5-8 cifre langt), skal du svare 'STOP' - du skal ikke betale for denne service.
Hvis du fortsat modtager spam -tekster, eller beskederne er fra en ukendt afsender eller ukendt organisation, skal du videresende dem til 7726 ('SPAM' på dit tastatur). Dette er en gratis tjeneste, der sender en advarsel til din tjenesteudbyder.
Hvis du fortsat modtager spam -tekster, kan du klage til ICO - ring til 0303 123 113 eller registrer en klage online .
Svindelopkald
Rapporter alle opkald, som du mener er fra svindlere til Actionfraud .
Krænkende, truende eller uanstændige opkald
Hvis du modtager et krænkende, truende eller uanstændigt opkald, skal du være rolig og undgå at deltage i samtale eller give personlige oplysninger væk. Politiet anbefaler, at du undgår at besvare opkald med dit navn eller telefonnummer, og holde din telefonsvarerbesked kort og præcis. Notér dato, klokkeslæt og nummer, og indberet denne type opkald til politiet.
Automatiserede, tavse og forladte opkald
Et firma skal have din tilladelse, før du foretager et automatiseret marketingopkald (dvs. et opkald, hvor en optaget besked afspilles, når du besvarer). Hvis du ikke har givet tilladelse, skal du kontakte ICO på 0303 123 113 eller rapportere det online . Prøv at give så mange oplysninger som muligt, herunder navn og nummer på virksomheden, datoer og tidspunkter for opkaldene og deres art og indhold.
Forladte og tavse opkald er ofte forårsaget af automatiserede opkaldssystemer og opstår, når der er for få callcenter -medarbejdere til rådighed, eller hvis systemet tager fejl af dig for en telefonsvarer. Hvis du modtager et forladt opkald, afsluttes det, når du tager modtageren, og du får en kort informationsbesked. Du kan rapportere tavse og forladte opkald til Ofcom online eller ved at ringe til 0300 123 3333. Prøv at give dem så mange oplysninger som muligt, herunder navn og nummer på den, der ringer op, hvor mange gange du er blevet ringet op med det samme nummer, og hvor længe du har modtaget opkaldene. Hvis du ikke har opkaldsvisning, skal du ringe til 1471 for at få opkaldsnummeret. Kontakt dit telefonfirma, hvis nummeret er tilbageholdt.